Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

1. Kaip galiu pateikti užsakymą?

Užsakymą galite pateikti mūsų svetainėje pasirinkdami norimas prekes, įdėdami jas į krepšelį ir atlikdami mokėjimą.

2. Kokie yra pristatymo terminai?

Pristatymas paprastai trunka nuo 2 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo prekės prieinamumo sandėlyje. Jei prekė užsakoma pagaminti iš naujo, pristatymas gali užtrukti iki 60 dienų.

3. Ar galiu atšaukti užsakymą?

Užsakymą galite atšaukti per 24 valandas po jo pateikimo, jei prekė dar nebuvo išsiųsta.

4. Kaip galiu grąžinti prekę?

Prekę galima grąžinti per 14 dienų, jei ji nėra naudota, yra originalioje pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Daugiau informacijos rasite grąžinimo taisyklėse.

5. Kiek laiko trunka pinigų grąžinimas?

Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.

6. Kokias prekes galima grąžinti?

Grąžinti galima daugumą prekių, tačiau kai kurios išimtys taikomos higienos prekėms, individualiai pagamintoms prekėms, apatinio trikotažo gaminiams ir maisto produktams.

7. Kokia garantija taikoma prekėms?

Visoms prekėms suteikiama ne trumpesnė kaip 24 mėnesių garantija pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

8. Ar mano asmens duomenys yra saugūs?

Taip, jūsų asmens duomenys yra tvarkomi laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų ir neperduodami tretiesiems asmenims be jūsų sutikimo.

9. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi?

Mūsų klientų aptarnavimo skyrius pasiekiamas el. paštu info@stiliusx.lt arba telefonu +370 67445763 arba +37067736335 darbo dienomis nuo 10:00 iki 18:00.

Jei turite daugiau klausimų, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių!